{"id":2636,"date":"2022-06-22T19:53:18","date_gmt":"2022-06-22T19:53:18","guid":{"rendered":"https:\/\/4amsaatchi.com\/nicaragua\/?p=2636"},"modified":"2022-06-22T19:53:18","modified_gmt":"2022-06-22T19:53:18","slug":"el-retail-digital-apostando-por-lo-tradicional-el-tradicional-luchando-por-sobrevivir-en-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4amsaatchi.com\/nicaragua\/blog\/el-retail-digital-apostando-por-lo-tradicional-el-tradicional-luchando-por-sobrevivir-en-digital\/","title":{"rendered":"El retail digital apostando por lo tradicional, el tradicional luchando por sobrevivir en digital"},"content":{"rendered":"
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El retail digital est\u00e1 derribando l\u00edmites, muchas empresas han optado por continuar con \u00e9l y llevarlo de la mano con la experiencia f\u00edsica, esa que se merecen los consumidores o posibles clientes, quienes buscan nuevas y mejores experiencias en tiendas, las cuales logren fusionar tanto lo digital como lo f\u00edsico. \u00bfYa conoces las ventajas de estar presente en ambos mundos?<\/p>\n

S\u00e9 que no es simple, debido a que es importante encontrar equilibrio para que lo digital se integre a la experiencia f\u00edsica, pero lo lograr\u00e1s al conocer las necesidades y gustos de los consumidores. Sin olvidar que tu negocio tendr\u00e1 que asumir retos,\u00a0 ya sea que est\u00e9 en el mundo digital y necesite tambi\u00e9n un espacio f\u00edsico o viceversa. Ten presente que el futuro, que no est\u00e1 muy lejano, requiere de tiendas din\u00e1micas, espacios que puedan redise\u00f1arse y adaptarse r\u00e1pidamente a cualquier cambio en las necesidades de los usuarios.<\/p>\n

El mundo f\u00edsico + el digital = un retail completo<\/h2>\n

El reto del retail tradicional debe ser adaptarse a lo digital o morir lentamente, pienso que no solo consiste en posicionarse mediante campa\u00f1as de marketing, sino tambi\u00e9n en generar una estrategia online para hacer que las personas piensen en ellos cuando quieren comprar en l\u00ednea, algo muy parecido cuando los visitan f\u00edsicamente.<\/p>\n

Hablemos del gigante de Walmart en Estados Unidos, el cual comenz\u00f3 la aventura de agilizar y facilitar las compras a sus clientes y ofrecer nuevas experiencias en el mundo digital. Seg\u00fan Jeremy King, CTO de Walmart, en el 2018 invirti\u00f3 11.700 millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda para transformar el negocio, adem\u00e1s, hizo asociaciones estrat\u00e9gicas con Microsoft para capitalizar la capacidad de computaci\u00f3n del gigante de la nube para escalar sus iniciativas de inteligencia artificial, aprendizaje autom\u00e1tico y an\u00e1lisis de datos, y con Google para las compras habilitadas por voz. As\u00ed que los clientes pueden comprar en las tiendas f\u00edsicas o en digital, en ambos ofrecen experiencias agradables y personalizada.<\/p>\n

Y aunque creas que si est\u00e1s en digital lo tienes todo \u00a1est\u00e1s equivocado! Y Amazon, el gigante del e-commerce, tiene cinco tiendas f\u00edsicas: Amazon Books, Amazon 4-star, Amazon Fresh, Amazon Go y Amazon Pop up, a estas se unir\u00e1 la de ropa \u201cAmazon Style\u201d, la cual abrir\u00e1 a finales del 2022, estar\u00e1 ubicada en el suburbio de Glendale, Los \u00c1ngeles, su experiencia de compra estar\u00e1 basada en herramientas tecnol\u00f3gicas. Algunos de esos recursos digitales que tendr\u00e1 para realizar compras est\u00e1n los c\u00f3digos QR en todas las prendas, que permitir\u00e1n conocer disponibilidad en tallas y colores, adem\u00e1s, el proceso de pago ser\u00e1 a trav\u00e9s de Amazon One.<\/p>\n

\u00a1As\u00ed como estos hay muchos casos de \u00e9xito, que realmente inspiran! Hablemos de uno \u00faltimo\u2026 Disney sufri\u00f3 en el negocio f\u00edsico debido al cierre de sus parques por el COVID-19, report\u00f3 p\u00e9rdidas de casi 5.000 millones de d\u00f3lares. Pero su \u00e9xito estuvo en el mundo digital, su servicio de televisi\u00f3n en streaming tiene aproximadamente 100 millones de suscriptores, en tan solo seis meses Disney+ alcanz\u00f3 los objetivos de cinco a\u00f1os.<\/p>\n

Actualmente los comercios tienen la posibilidad de innovar y eficientar su experiencia, tanto digital como en l\u00ednea y as\u00ed incrementar la preferencia de los clientes. Para romper esas barreras entre el mundo f\u00edsico y el digital, los negocios necesitan detectar cu\u00e1les son los procesos en los que necesitan crecer de manera urgente e invertir en las soluciones digitales y tecnol\u00f3gicas o evaluar cu\u00e1l ser\u00eda ese lugar estrat\u00e9gico para tener una tienda f\u00edsica.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Si quieres saber m\u00e1s acerca de este tema, escr\u00edbenos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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